Aller à la rubrique

Lisez ensemble le texte avec les deux langues en parallèle 

Votre client allophone ne vous comprend pas toujours.  Et impossible pour vous de contrôler des sites Internet ou brochures rédigés dans une langue étrangère pour en vérifier l’exactitude. 

Mais grâce à Zanzu, ce contrôle, vous l’avez à nouveau ! Vous pouvez facilement chercher vos infos et changer la langue vous-même.

  1. Recherchez votre sujet sur le site Internet
  2. Choisissez la langue de votre client
  3. Tournez votre écran et laissez votre client lire lui-même

La traduction des infos que vous cherchez apparaît à côté du texte français.  De cette façon, vous pouvez lire en français, pendant que votre client lit dans sa langue. 

Grâce à la fonction bilingue de Zanzu, je pouvais très vite chercher le bon matériel et le montrer en portugais. 

Erika Delporte, Institut de Médecine tropicale 

Activez la lecture audio du texte dans la langue de votre client

Les clients allophones ne sont pas tous capables de lire couramment. Et votre client n’osera pas toujours vous le dire. 

Activez la lecture à voix haute des infos dans la langue de votre client, grâce à la fonction intégrée de lecture audio. 

 J’ai récemment parlé avec un homme arabophone qui connaissait très peu le néerlandais. Avec lui, j’ai utilisé la fonction audio de Zanzu. Elle est très pratique, surtout si vous n’êtes pas certain que les gens sachent lire. 

Erika Delporte, Institut de Médecine tropicale

Activez la lecture audio de toute la page ou sélectionnez juste le passage du texte qui vous intéresse. Ainsi, vous sauterez les informations générales, non pertinentes. Et votre client prendra tout de suite connaissance des informations essentielles. 

Référez au bon spécialiste 

Vous ne pouvez pas tout savoir. Il arrive que certaines questions soient trop compliquées ou ne relèvent pas de votre domaine de compétences. Zanzu vous aide alors à référer votre client à la bonne personne.

Sur chaque page, vous trouverez une liste actualisée des différents spécialistes.

Donnez une carte de visite 

Si vous travaillez souvent avec Zanzu, vous retiendrez facilement le nom. Mais pour votre client, c’est bien sûr différent. 

Une carte de visite Zanzu avec le lien vers le site Internet est dans ce cas un petit aide-mémoire pratique.  Commandez les cartes gratuites et donnez-en une à vos clients. 

Oui, envoyez-moi les cartes gratuites! 

D’autres questions ?

Vous trouvez qu’il est difficile de parler de sexualité avec des allophones? Vous souhaitez découvrir comment Zanzu peut ici vous aider?

Grâce à une formation Zanzu, vous apprendrez à utiliser Zanzu dans vos discussions avec des clients allophones. Et vous apprendrez à aborder sans gêne le sujet de la santé sexuelle.

Après la formation, vous pourrez:

  • Rapidement passer à l’action grâce aux conseils pratiques pour communiquer avec des allophones
  • Parler aisément de santé sexuelle en suivant une feuille de route
  • Utiliser Zanzu lors de discussions ou formations

Apprenez à parler de santé sexuelle avec des allophones  

Illustrations, affiches promotionnelles et préservatifs Zanzu

Vous pouvez utiliser les illustrations apparaissant sur Zanzu.be pour votre travail, notamment pour des présentations ou des formations. Vous ne pouvez pas les publier, par exemple sur un site Internet ou dans une brochure, sans l’autorisation de Sensoa.Envoyez-moi le lien vers les fichiers à télécharger.

Vous aimeriez avoir du matériel promotionnel pour Zanzu ? Demandez-le gratuitement, vous ne paierez que les frais d’envoi: